{"id":14855,"date":"2026-04-14T13:46:51","date_gmt":"2026-04-14T17:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wpclub.pro\/?post_type=product&#038;p=14855"},"modified":"2026-04-14T13:48:02","modified_gmt":"2026-04-14T17:48:02","slug":"supportcandy-agentgroup-addon","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/item\/supportcandy-agentgroup-addon\/","title":{"rendered":"SupportCandy Agentgroup Addon 3.1.2"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"product-post\" data-elementor-id=\"14855\" class=\"elementor elementor-14855\" data-elementor-post-type=\"product\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-3d83fa34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3d83fa34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58af09fa color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58af09fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>SupportCandy Agentgroup Addon<\/h3><p>SupportCandy Agentgroup Addon es una extensi\u00f3n dise\u00f1ada para optimizar la gesti\u00f3n de tickets en sistemas de soporte basados en WordPress. Permite la creaci\u00f3n de grupos de agentes, facilitando la asignaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de tickets dentro de equipos espec\u00edficos.<\/p><h3>Main Features<\/h3><ul><li><p><strong>Creaci\u00f3n de Grupos de Agentes<\/strong><br \/>Posibilita la formaci\u00f3n de equipos de agentes seg\u00fan categor\u00edas, departamentos u otros criterios definidos por la organizaci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p><strong>Asignaci\u00f3n de Tickets a Grupos<\/strong><br \/>Permite asignar tickets directamente a un grupo de agentes, en lugar de a un agente individual, agilizando la distribuci\u00f3n de tareas.<\/p><\/li><li><p><strong>Supervisi\u00f3n de Tickets<\/strong><br \/>Los supervisores de cada grupo pueden ver y gestionar todos los tickets asignados a su equipo, garantizando una atenci\u00f3n oportuna y eficiente.<\/p><\/li><li><p><strong>Notificaciones por Correo Electr\u00f3nico<\/strong><br \/>Configura notificaciones para que los miembros del grupo o solo los supervisores reciban alertas sobre nuevos tickets o actualizaciones relevantes.<\/p><\/li><\/ul><h3>Beneficios de Utilizar SupportCandy Agentgroup Addon<\/h3><ul><li><p><strong>Operational Efficiency<\/strong><br \/>Al asignar tickets a grupos, se simplifica la gesti\u00f3n y se asegura que las consultas sean atendidas por el equipo m\u00e1s adecuado.<\/p><\/li><li><p><strong>Mejora en la Coordinaci\u00f3n<\/strong><br \/>Facilita la colaboraci\u00f3n entre miembros del equipo y supervisores, asegurando que los tickets se asignen y resuelvan de manera efectiva.<\/p><\/li><li><p><strong>Scalability<\/strong><br \/>Ideal para organizaciones en crecimiento, ya que permite estructurar equipos de soporte de manera flexible y adaptativa.<\/p><\/li><\/ul><h3>Conclusion<\/h3><p>SupportCandy Agentgroup Addon es una herramienta esencial para cualquier equipo de soporte que busque mejorar la organizaci\u00f3n, la eficiencia y la velocidad de respuesta en la gesti\u00f3n de tickets. Su capacidad para estructurar y asignar tareas dentro de grupos de agentes lo convierte en una soluci\u00f3n efectiva para optimizar la atenci\u00f3n al cliente y mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportCandy Agentgroup Addon SupportCandy Agentgroup Addon es una extensi\u00f3n dise\u00f1ada para optimizar la gesti\u00f3n de tickets en sistemas de soporte<\/p>","protected":false},"featured_media":97809,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[67],"product_tag":[149],"class_list":["post-14855","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-wordpress-plugins","product_tag-plugins-para-comunicacion-y-soporte","pa_autores-supportcandy","first","instock","sale","downloadable","virtual","sold-individually","purchasable","product-type-simple"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/14855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14855"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/14855\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=14855"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=14855"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=14855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}