{"id":24928,"date":"2026-03-23T15:03:54","date_gmt":"2026-03-23T18:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/wpclub.pro\/?post_type=product&#038;p=24928"},"modified":"2026-03-23T15:04:33","modified_gmt":"2026-03-23T18:04:33","slug":"supportcandy-automatic-close-ticket","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/item\/supportcandy-automatic-close-ticket\/","title":{"rendered":"SupportCandy Automatic Close Tickets 3.1.1"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"product-post\" data-elementor-id=\"24928\" class=\"elementor elementor-24928\" data-elementor-post-type=\"product\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-3917c2b5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3917c2b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f2c84c0 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f2c84c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"chakra-text css-1ltj640\"><strong class=\"chakra-text css-0\">SupportCandy Automatic Close Tickets<\/strong><\/h2><p class=\"chakra-text css-1ltj640\">SupportCandy Automatic Close Tickets es el complemento avanzado dise\u00f1ado para equipos de soporte t\u00e9cnico que buscan automatizar la gesti\u00f3n de tickets en WordPress. Este addon permite configurar reglas inteligentes para cerrar autom\u00e1ticamente consultas inactivas seg\u00fan criterios como d\u00edas sin respuesta, prioridad, categor\u00eda o estado espec\u00edfico. Ideal para evitar la acumulaci\u00f3n de tickets obsoletos, garantiza que tu sistema de soporte permanezca organizado y enfocado en casos activos, liberando tiempo valioso para resolver incidencias cr\u00edticas sin intervenci\u00f3n manual constante.<\/p><h3 class=\"chakra-text css-1ltj640\"><strong class=\"chakra-text css-0\">Key benefits<\/strong><\/h3><p class=\"chakra-text css-1ltj640\">Con SupportCandy Automatic Close Tickets, optimizas la eficiencia operativa al eliminar tareas repetitivas de cierre manual. Reduce errores humanos en la gesti\u00f3n de tickets y mejora m\u00e9tricas clave como el tiempo promedio de resoluci\u00f3n (MTTR) y el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Los equipos ganan agilidad al priorizar consultas urgentes, mientras los clientes perciben mayor profesionalismo gracias a notificaciones autom\u00e1ticas antes del cierre, asegurando transparencia en el proceso. Adem\u00e1s, al mantener solo tickets relevantes, los reportes de desempe\u00f1o reflejan datos precisos para tomar decisiones estrat\u00e9gicas basadas en evidencia.<\/p><h3 class=\"chakra-text css-1ltj640\"><strong class=\"chakra-text css-0\">Main features<\/strong><\/h3><ul class=\"ml-4 list-outside list-disc whitespace-normal\" data-streamdown=\"unordered-list\"><li class=\"py-1\" data-streamdown=\"list-item\">Reglas altamente personalizables: define plazos de inactividad (ej.: 5, 10 o 15 d\u00edas) por departamento o tipo de ticket.<\/li><li class=\"py-1\" data-streamdown=\"list-item\">Notificaciones proactivas: env\u00eda alertas a clientes 24\/48 horas antes del cierre autom\u00e1tico para confirmar resoluci\u00f3n.<\/li><li class=\"py-1\" data-streamdown=\"list-item\">Exclusi\u00f3n din\u00e1mica: evita cerrar tickets con actividad reciente o etiquetas cr\u00edticas como \u00aburgente\u00bb o \u00aben revisi\u00f3n\u00bb.<\/li><li class=\"py-1\" data-streamdown=\"list-item\">Registro detallado: almacena un historial de todos los cierres autom\u00e1ticos con fechas, reglas aplicadas y responsables.<\/li><li class=\"py-1\" data-streamdown=\"list-item\">Compatibilidad total: funciona sin conflictos con otros addons de SupportCandy y plugins de WordPress populares.<\/li><\/ul><p class=\"chakra-text css-1ltj640\">SupportCandy Automatic Close Tickets no solo simplifica la administraci\u00f3n diaria, sino que eleva la calidad del servicio al alinear procesos con est\u00e1ndares profesionales. Al implementar SupportCandy Automatic Close Tickets, tu equipo gana en productividad mientras los clientes experimentan un soporte m\u00e1s \u00e1gil y estructurado. \u00a1Transforma tu gesti\u00f3n de tickets con SupportCandy Automatic Close Tickets y descubre por qu\u00e9 es la elecci\u00f3n n\u00famero uno para equipos que priorizan la excelencia operativa! Con SupportCandy Automatic Close Tickets, cada cierre autom\u00e1tico se convierte en una oportunidad para optimizar recursos y fortalecer la confianza del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportCandy Automatic Close Tickets SupportCandy Automatic Close Tickets es el complemento avanzado dise\u00f1ado para equipos de soporte t\u00e9cnico que buscan<\/p>","protected":false},"featured_media":97817,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[67],"product_tag":[149],"class_list":["post-24928","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-wordpress-plugins","product_tag-plugins-para-comunicacion-y-soporte","pa_autores-supportcandy","first","instock","sale","downloadable","virtual","sold-individually","purchasable","product-type-simple"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/24928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24928"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/24928\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=24928"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=24928"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wpclub.pro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=24928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}