En WPClub, ofrecemos productos y servicios digitales diseñados para proporcionar valor y funcionalidad a nuestros usuarios. Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez entregado el acceso o realizado el pago, no ofrecemos reembolsos automáticos.

Casos en los que NO se aplica reembolso:

• Si el cliente ha descargado o accedido al producto o servicio.
• Si el producto o servicio ha sido utilizado parcial o totalmente.
• Por cambios de opinión o desconocimiento de las funcionalidades ofrecidas (toda la información está disponible antes de la compra).
• Por incompatibilidad con sistemas del cliente cuando estos requisitos están claramente especificados.

Casos en los que sí podrías solicitar un reembolso:

• Si no puedes acceder al producto o servicio adquirido y nuestro equipo de soporte no puede resolver el problema en un plazo razonable.
• Si el producto o servicio entregado no coincide con lo descrito en nuestra web, y se confirma tras revisión interna.

Procedimiento para solicitar un reembolso:

• Debes enviar una solicitud de reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra a nuestro correo de: [email protected], incluyendo:
  • Número de pedido o comprobante de pago.
  • Motivo detallado de la solicitud.
  • Capturas o evidencia del problema (si aplica).

Nuestro equipo evaluará cada solicitud individualmente y te dará una respuesta en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios anteriores o en casos de uso indebido.