Respondemos a tus Dudas

A continuación de dejamos las preguntas más recurrentes que nos hacen las personas, para que ante cualquier temática, cuentes con la información correcta.

Puedes utilizar cualquier producto de nuestra tienda en todos los sitios webs que desees.

Claro que sí. Si compras un producto individual, tendrás actualizaciones vitalicias para dicho producto.

Por otra parte, si adquieres una membresía, tendrás actualizaciones hasta que tu membresía expire.

Lo primero es decirte que podrás contar con nosotros. Te asistiremos y brindaremos el soporte que corresponda, por lo que puedes estar tranquilo. 

Por otra parte, es importante que sepas, que dada la diferencia horaria entre países, posiblemente tu hora y la nuestra no sean la misma, por lo que nos demoraremos en son de ello.

Nuestro horario comienza a las 09 de luens a viernes, en horario UTC -3. Atendemos hasta eso delas 18 hrs.

Si, y con respecto al tiempo, suele ser en promedio dentro de 24 a 48 horas laborales.

Ahora bien, hay veces en que se da que en menos de un día ya hemos dado respuesta y solución dependiendo del caso.

No. No creemos en ese formato, por lo que puedes descargar cuantas veces desees. No hay problema. Pagamos un almacenamiento profesional de buen nivel precísamente para no tener problemas.

No. No es viable entregar las claves, ya que hemos tenido experiencias en las que terminan circulando por todos lados y podemos incluso perder las cuentas asociadas.

Dicho esto, todos los productos son originales y, en los casos en que se requiera obligatoriamente una llave de licencia para funcionar, nosotros nos encargaremos de preactivarlos por ti.

Sí. Tras pagar, podrás acceder de forma inmediata a tu factura, en la sección «Compras» en tu cuenta de usuario.

Es por esto que es importante que completes adecuadamente la infromación solicitada al momento del pago.

Si, por supuesto. Si existe algún problema que no podamos resolver, o si existe algún problema ajeno que no tenga una solución en general, tendrás, además del soporte, si es necesario el reembolso íntegro de tu dinero. Contamos con una política de reembolso de 14 días desde la fecha de compra.

  • Cabe destacar, que no tiene garantía si el producto funciona bien y simplemente no era lo que querías.

Se han dado ocaciones en que una persona compra un producto, el producto funciona perfecto, pero no les gustó y quieren reembolso, quedandose con el producto. Eso no corresponde.

Ahora bien, todo es evaluable y razonable. Utilicemos juntos el criterio.

Nuestro horario es:

  • Lunes a viernes, de 09 a 18 hrs.
  • Sábado y Domingo: Sin atención.

Horario UTC -3

Debes saber que, hay productos que tal cual como se descargan desde un proveedor, así mismo pueden instalarse y utilizarse sin problemas. En estos casos, el estado corresponde a «Producto original. No requiere activación».

Por otra parte, dado que no podemos entregar nuestras licencias, para aquellos productos que requieren por obligación si o si un key para funcionar, solo en esos casos nosotros preactivamos el producto, para que pueda ser utilizado sin problemas. Es en estos casos donde el estado corresponde a «Producto activado».

Así es. Con un único pago de 97 USD accederás a más de 5000+ productos para siempre.

Sí. Tras el pago de tu producto o membresía, podrás acceder de manera inmediataa tu factura, desde tu cuenta de cliente.