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SupportCandy SLA Addon
SLA (Acuerdo de nivel de servicio) agrega la capacidad de realizar un seguimiento de los tiempos de los tickets establecidos en las Políticas de SLA.
Puede establecer políticas de SLA en la configuración con condiciones y tiempo. Siempre que haya alguna actividad en el ticket, p. cree un ticket, cambie el estado, responda un ticket, etc. Las políticas de SLA se verifican y se le agrega el tiempo de la primera política coincidente.
SupportCandy SLA Addon es Perfecto
Puedes añadirlo en tu lista de entradas. Al configurar el orden predeterminado en la configuración de la lista de boletos, no necesita ordenarlo manualmente cada vez que verifique los boletos vencidos. De esta manera, puede tomar medidas en el ticket según los tiempos de SLA y mantener contentos a sus clientes.
Hay una configuración disponible para cambiar el color dentro del SLA y los tiempos vencidos en la lista de tickets.
Adquiere SupportCandy SLA Addon Hoy.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1629733150529{margin-top: 30px !important;}» mobile_bg_img_hidden=»no» tablet_bg_img_hidden=»no» woodmart_parallax=»0″ woodmart_gradient_switch=»no» row_reverse_mobile=»0″ row_reverse_tablet=»0″ woodmart_disable_overflow=»0″][vc_column css=».vc_custom_1629733167411{background-color: #f4f4f4 !important;border-radius: 5px !important;}» mobile_bg_img_hidden=»no» tablet_bg_img_hidden=»no» woodmart_parallax=»0″ woodmart_sticky_column=»false» parallax_scroll=»no» mobile_reset_margin=»no» tablet_reset_margin=»no»][vc_column_text woodmart_inline=»no» text_larger=»no»]
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