SupportCandy LMS Integration 3.1.2
- Pago Seguro
- Soporte de Lunes a Viernes
- Contigo desde el 2018
El precio original era: $79.00.$5.99El precio actual es: $5.99.
SupportCandy LMS Integration Addon
SupportCandy LMS Integration Addon es la solución avanzada que conecta tu plataforma de aprendizaje en línea (LMS) con el sistema de tickets de soporte en WordPress. Este complemento sincroniza automáticamente interacciones de estudiantes—como consultas en cursos, errores técnicos o solicitudes de certificados—con tickets estructurados en SupportCandy. Ideal para academias, universidades o creadores de contenido educativo, elimina la gestión manual al vincular usuarios, cursos y actividades del LMS (LearnDash, LifterLMS, Tutor LMS) con el flujo de soporte técnico, garantizando respuestas ágiles y personalizadas sin salir de tu entorno WordPress.
Beneficios clave
Con SupportCandy LMS Integration Addon, reduces un 65% el tiempo en resolver incidencias estudiantiles al automatizar la creación de tickets con contexto completo: curso inscrito, módulo afectado y rol del usuario (estudiante, instructor). Mejora la retención de alumnos al resolver problemas técnicos en minutos, no en días, y evita la saturación de equipos con consultas repetitivas gracias a la categorización inteligente (ej.: «problema de pago» vs. «error en quiz»). Además, sincroniza datos críticos como fechas de matrícula o progreso académico, permitiendo a los agentes ofrecer soluciones personalizadas que refuercen la confianza en tu plataforma educativa.
Características principales
- Integración nativa con LearnDash, LifterLMS y Tutor LMS para mapear cursos, módulos y usuarios automáticamente.
- Creación de tickets basada en eventos del LMS (ej.: intentos fallidos en exámenes o solicitudes de retroalimentación).
- Asignación dinámica a agentes según especialidad (soporte técnico, académico o financiero) y carga de trabajo.
- Visualización integrada de datos del estudiante: progreso en el curso, certificados emitidos y transacciones de pago.
- Compatibilidad con plantillas de respuestas rápidas predefinidas para consultas comunes (ej.: «recuperar acceso a clase»).
- Registro de interacciones para análisis de tendencias y mejora continua de la experiencia educativa.
SupportCandy LMS Integration Addon transforma el soporte técnico en un pilar estratégico para tu institución educativa. ¡Potencia la satisfacción estudiantil y optimiza recursos con SupportCandy LMS Integration Addon! Al implementar SupportCandy LMS Integration Addon, tu equipo gana en eficiencia mientras los alumnos perciben un acompañamiento constante, crítico en la competitiva industria del e-learning. Este addon es esencial para quienes buscan escalar su oferta educativa sin sacrificar calidad en el servicio.
Con SupportCandy LMS Integration Addon, cada ticket resuelto se convierte en una oportunidad para fortalecer la lealtad del estudiante y posicionar tu marca como referente en educación digital. ¡Eleva tu soporte académico con SupportCandy LMS Integration Addon y descubre por qué instituciones globales confían en SupportCandy LMS Integration Addon para mantener altas tasas de finalización y excelencia pedagógica! SupportCandy LMS Integration Addon redefine la gestión de soporte en entornos educativos, asegurando que cada interacción fortalezca la experiencia de aprendizaje.
Última actualización:
Escrito por: WPClub
Con más de siete años curando, gestionando y distribuyendo productos GPL. Nuestro contenido se basa en experiencia práctica, revisión técnica, pruebas y feedback de miles de usuarios. Buscamos democratizar y simplificar el mundo WordPress para que puedas elegir con seguridad, rapidez y confianza.
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Actualizamos productos de lunes a viernes. Sin embargo, si el producto que ves aún no está actualizado, puedes notificarnos para que, dentro de lo posible, le demos prioridad en la actualización.
Sal de las dudas aquí
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio: cómo funciona, qué incluye y cómo aprovecharlo al máximo.
¿En cuántas webs puedo utilizar los productos?
Puedes utilizar cualquier producto de nuestra tienda en todos los sitios webs que desees.
¿Tendré actualizaciones?
Claro que sí. Si compras un producto individual, tendrás actualizaciones vitalicias para dicho producto.
Por otra parte, si adquieres una membresía, tendrás actualizaciones hasta que tu membresía expire.
¿Qué pasa si tengo algún problema?
Lo primero es decirte que podrás contar con nosotros. Te asistiremos y brindaremos el soporte que corresponda, por lo que puedes estar tranquilo.
Por otra parte, es importante que sepas, que dada la diferencia horaria entre países, posiblemente tu hora y la nuestra no sean la misma, por lo que nos demoraremos en son de ello.
Nuestro horario comienza a las 09 de luens a viernes, en horario UTC -3. Atendemos hasta eso delas 18hrs.
¿Entregan soporte técnico?
Si, y con respecto al tiempo, suele ser en promedio dentro de 24 a 48 horas laborales.
Ahora bien, hay veces en que se da que en menos de un día ya hemos dado respuesta y solución dependiendo del caso.
¿Hay límites de descarga?
No. No creemos en ese formato, por lo que puedes descargar cuantas veces desees. No hay problema. Pagamos un almacenamiento profesional de buen nivel precísamente para no tener problemas.
¿Entregan llaves de licencia?
No. No es viable entregar las claves, ya que hemos tenido experiencias en las que terminan circulando por todos lados y podemos incluso perder las cuentas asociadas.
Dicho esto, todos los productos son originales y, en los casos en que se requiera obligatoriamente una llave de licencia para funcionar, nosotros nos encargaremos de preactivarlos por ti.
¿Mi compre incluye factura?
Sí. Tras pagar, podrás acceder de forma inmediata a tu factura, en la sección «Compras» en tu cuenta de usuario.
Es por esto que es importante que completes adecuadamente la infromación solicitada al momento del pago.
¿Hay garantía?
Si, por supuesto. Si existe algún problema que no podamos resolver, o si existe algún problema ajeno que no tenga una solución en general, tendrás, además del soporte, si es necesario el reembolso íntegro de tu dinero. Contamos con una política de reembolso de 14 días desde la fecha de compra.
- Cabe destacar, que no tiene garantía si el producto funciona bien y simplemente no era lo que querías.
Se han dado ocaciones en que una persona compra un producto, el producto funciona perfecto, pero no les gustó y quieren reembolso, quedandose con el producto. Eso no corresponde.
Ahora bien, todo es evaluable y razonable. Utilicemos juntos el criterio.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario es:
- Lunes a viernes, de 09 a 18 hrs.
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Horario UTC -3
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