SupportCandy Export Tickets Addon 3.1.6
- Pago Seguro
- Soporte de Lunes a Viernes
- Contigo desde el 2018
El precio original era: $39.00.$5.99El precio actual es: $5.99.
SupportCandy Export Tickets Addon
SupportCandy Export Tickets Addon es la herramienta esencial para equipos que necesitan extraer y analizar datos de tickets de soporte en WordPress. Este complemento permite exportar información completa de tickets (clientes, agentes, fechas, estados, adjuntos) a formatos como CSV, Excel y PDF con solo unos clics. Ideal para auditorías, informes ejecutivos o migraciones de sistemas, elimina la dependencia de procesos manuales al ofrecer filtros avanzados para seleccionar tickets por rango de fechas, prioridad o departamento. Con una interfaz intuitiva, garantiza que los equipos de soporte técnico transformen datos en insights accionables sin requerir conocimientos técnicos especializados.
Beneficios clave
Con SupportCandy Export Tickets Addon, optimizas la toma de decisiones al acceder a métricas detalladas como tiempos de resolución promedio o carga de trabajo por agente. Ahorra hasta un 70% del tiempo en la generación de informes mensuales, evitando copiar datos manualmente entre plataformas. Cumple con regulaciones de privacidad al exportar únicamente los campos necesarios (ej.: omitiendo datos sensibles), y facilita la integración con herramientas externas como CRMs o sistemas de análisis empresarial. Además, al automatizar backups periódicos, minimizas riesgos de pérdida de información crítica tras actualizaciones o fallos técnicos, asegurando continuidad operativa incluso en escenarios complejos.
Características principales
- Exportación masiva a CSV, Excel y PDF con opción de personalizar columnas visibles (ej.: excluir comentarios internos).
- Filtros dinámicos por estado del ticket, agente asignado, fecha de creación o palabras clave en el contenido.
- Programación automática de exportaciones diarias/semanales para mantener registros actualizados sin intervención.
- Soporte para adjuntos: incluye o excluye archivos vinculados a tickets en los archivos exportados.
- Encriptación AES-256 para garantizar la seguridad de datos durante la transferencia y almacenamiento.
- Compatibilidad con macros y etiquetas de SupportCandy, preservando la estructura lógica de los tickets.
SupportCandy Export Tickets Addon convierte la gestión de datos en un activo estratégico. ¡Potencia tu análisis de soporte técnico con SupportCandy Export Tickets Addon y transforma tickets en ventajas competitivas! Al implementar SupportCandy Export Tickets Addon, tu equipo gana agilidad para responder a exigencias regulatorias y oportunidades de mejora, mientras los stakeholders acceden a reportes claros y actualizados. Este addon es indispensable para empresas que priorizan la transparencia operativa y la excelencia en servicio al cliente. Con SupportCandy Export Tickets Addon, cada exportación se convierte en un paso hacia la optimización continua, asegurando que tu soporte técnico no solo resuelva problemas, sino que impulse el crecimiento sostenible de tu negocio.
Última actualización:
Escrito por: WPClub
Con más de siete años curando, gestionando y distribuyendo productos GPL. Nuestro contenido se basa en experiencia práctica, revisión técnica, pruebas y feedback de miles de usuarios. Buscamos democratizar y simplificar el mundo WordPress para que puedas elegir con seguridad, rapidez y confianza.
Tu Compra Individual Incluye:
- Actualizaciones vitalicias.*
- Producto oficial, listo para utilizar.
- Acceso inmediato al producto.
- Archivos limpios y libres de virus.
- Licencia GPL GNU V2/V3
- Soporte técnico en español e inglés.
* En el caso de las membresías, el período durante el cual recibirás actualizaciones dependerá del tipo de membresía contratado: mensual, anual o de por vida.
Notificar Actualización
Actualizamos productos de lunes a viernes. Sin embargo, si el producto que ves aún no está actualizado, puedes notificarnos para que, dentro de lo posible, le demos prioridad en la actualización.
Sal de las dudas aquí
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio: cómo funciona, qué incluye y cómo aprovecharlo al máximo.
¿En cuántas webs puedo utilizar los productos?
Puedes utilizar cualquier producto de nuestra tienda en todos los sitios webs que desees.
¿Tendré actualizaciones?
Claro que sí. Si compras un producto individual, tendrás actualizaciones vitalicias para dicho producto.
Por otra parte, si adquieres una membresía, tendrás actualizaciones hasta que tu membresía expire.
¿Qué pasa si tengo algún problema?
Lo primero es decirte que podrás contar con nosotros. Te asistiremos y brindaremos el soporte que corresponda, por lo que puedes estar tranquilo.
Por otra parte, es importante que sepas, que dada la diferencia horaria entre países, posiblemente tu hora y la nuestra no sean la misma, por lo que nos demoraremos en son de ello.
Nuestro horario comienza a las 09 de luens a viernes, en horario UTC -3. Atendemos hasta eso delas 18hrs.
¿Entregan soporte técnico?
Si, y con respecto al tiempo, suele ser en promedio dentro de 24 a 48 horas laborales.
Ahora bien, hay veces en que se da que en menos de un día ya hemos dado respuesta y solución dependiendo del caso.
¿Hay límites de descarga?
No. No creemos en ese formato, por lo que puedes descargar cuantas veces desees. No hay problema. Pagamos un almacenamiento profesional de buen nivel precísamente para no tener problemas.
¿Entregan llaves de licencia?
No. No es viable entregar las claves, ya que hemos tenido experiencias en las que terminan circulando por todos lados y podemos incluso perder las cuentas asociadas.
Dicho esto, todos los productos son originales y, en los casos en que se requiera obligatoriamente una llave de licencia para funcionar, nosotros nos encargaremos de preactivarlos por ti.
¿Mi compre incluye factura?
Sí. Tras pagar, podrás acceder de forma inmediata a tu factura, en la sección «Compras» en tu cuenta de usuario.
Es por esto que es importante que completes adecuadamente la infromación solicitada al momento del pago.
¿Hay garantía?
Si, por supuesto. Si existe algún problema que no podamos resolver, o si existe algún problema ajeno que no tenga una solución en general, tendrás, además del soporte, si es necesario el reembolso íntegro de tu dinero. Contamos con una política de reembolso de 14 días desde la fecha de compra.
- Cabe destacar, que no tiene garantía si el producto funciona bien y simplemente no era lo que querías.
Se han dado ocaciones en que una persona compra un producto, el producto funciona perfecto, pero no les gustó y quieren reembolso, quedandose con el producto. Eso no corresponde.
Ahora bien, todo es evaluable y razonable. Utilicemos juntos el criterio.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario es:
- Lunes a viernes, de 09 a 18 hrs.
- Sábado y Domingo: Sin atención.
Horario UTC -3
Nuestra Reputación en Trustpilot
Muchas gracias a quiénes se toman el tiempo de bridarnos una valoración en Trustpilot. Nos sirve mucho cada uno de vuestros comentarios. Nos esforzamos mucho en poder brindar una experiencia gratificante para cada uno de los integrantes de nuestra comunidad, siempre con respeto y mucho cariño. Aquí estaremos!
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