SupportCandy Usergroup Addon 3.1.9

Name: SupportCandy Usergroup Addon 3.1.9 | WPClub ®
Brand: WPClub

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El precio original era: $39.00.El precio actual es: $5.99.

Fecha de Publicación: 10/10/2025

Versión: 3.1.9

Categoría: Wordpress Plugins

Sitio del Autor: Ir al Sitio

Changelog: Ver

Etiqueta: Plugins para Comunicación y Soporte

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SupportCandy Usergroup Addon

SupportCandy Usergroup Addon es la solución avanzada para segmentar usuarios en grupos personalizados dentro del sistema de soporte técnico en WordPress. Permite crear categorías dinámicas basadas en roles, planes de suscripción, ubicación geográfica o comportamiento de interacción, asignando permisos y rutas de tickets específicas para cada grupo. Ideal para empresas con clientes empresariales y particulares, garantiza que consultas de usuarios premium se dirijan a agentes especializados, mientras las solicitudes básicas se gestionan mediante flujos automatizados, optimizando tiempos y recursos sin intervención manual.

Beneficios clave

Con SupportCandy Usergroup Addon, mejora un 50% la eficiencia en la resolución de tickets al segmentar consultas según el nivel de servicio contratado (ej.: usuarios Platinum vs. Básico). Personaliza la experiencia del cliente con respuestas adaptadas a su grupo, incrementando la satisfacción y reduciendo abandono. Cumple con políticas de acceso estrictas al restringir información sensible solo a grupos autorizados, y simplifica la gestión de equipos grandes mediante reglas de asignación automáticas (ej.: tickets de «clientes internacionales» a agentes bilingües). Además, al analizar patrones por grupo, identifica oportunidades de upsell o mejora en productos, transformando datos de soporte en estrategias comerciales accionables.

Características principales

Creación ilimitada de grupos con reglas basadas en campos personalizados, compras o actividad reciente.
Asignación inteligente de tickets a agentes/departamentos según pertenencia al grupo (ej.: «suscriptores anuales» → equipo VIP).
Permisos granulares: define qué grupos ven artículos de knowledge base, formularios o campos sensibles.
Integración con SupportCandy EDD Integration para segmentar por planes de suscripción o licencias.
Reportes por grupo: métricas de resolución, satisfacción y tendencias específicas para cada segmento.
Compatibilidad con macros y reglas de cierre automático para flujos de trabajo personalizados.

SupportCandy Usergroup Addon potencia la segmentación estratégica en soporte técnico. ¡Optimiza cada interacción con SupportCandy Usergroup Addon y convierte la gestión de usuarios en tu ventaja competitiva más sólida! Al implementar SupportCandy Usergroup Addon, tu equipo opera con precisión milimétrica, anticipando necesidades según el perfil del cliente. Este addon es esencial para empresas que entienden que un soporte diferenciado impulsa la lealtad y el crecimiento.

Con Usergroup Addon, cada grupo recibe atención a su medida, fortaleciendo relaciones y maximizando el valor de por vida del cliente. ¡Eleva tu estrategia de soporte con SupportCandy Usergroup Addon y descubre por qué líderes globales eligen SupportCandy Usergroup Addon para transformar la gestión de usuarios en resultados tangibles! SupportCandy Usergroup Addon redefine la personalización a escala, asegurando que ningún cliente se sienta como un número más. Con SupportCandy Usergroup Addon, la gestión de usuarios deja de ser un desafío para convertirse en tu mayor activo estratégico.

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Sal de las dudas aquí

¿En cuántas webs puedo utilizar los productos?

Puedes utilizar cualquier producto de nuestra tienda en todos los sitios webs que desees.

¿Tendré actualizaciones?

Claro que sí. Si comprar un producto individual, tendrás actualizaciones vitalicias para dicha compra.

Por otra parte, si adquieres una membresía, tendrás actualizaciones hasta que tu membresía expire.

¿Entregan soporte técnico?

Si, y con respecto al tiempo, suele ser en promedio dentro de 24 a 48 horas laborales.

Ahora bien, hay veces en que se da que en menos de un día ya hemos dado respuesta y solución dependiendo del caso.

¿Hay límites de descarga?

No. No creemos en ese formato, por lo que puedes descargar cuantas veces desees. No hay problema. Pagamos un almacenamiento profesional de buen nivel precíamente para no tener problemas.

¿Entregan llaves de licencia?

No. Es inviable, dado que ya nos ha pasado que van volando por todos lados las keys, además que podemos perder las cuentas correspondientes.

Dicho esto, si bien todos los productos son originales, en aquellos casos de productos que requieran obligatoriamente una llave de licencia para funcionar, nos encargaremos de preactivarlos.

¿Mi compre incluye factura?

Sí. Tras pagar, podrás acceder de forma inmediata a tu factura, en la sección «Compras» en tu cuenta de usuario.

Es por esto que es importante que completes adecuadamente la infromación solicitada al momento del pago.

¿Hay garantía?

Si, por supuesto. SI existe algún problema que no podamos resolver, o si existe algún problema ajeno que no tenga una solución en general, tendrás, además del soporte, si es necesario el reembolso íntegro de tu dinero.

Cabe destacar, que no tiene garantía si el producto funciona bien y simplemente no era lo que querías.

Se han dado ocaciones en que una persona compra un producto, el producto funciona perfecto, pero no les gustó y quieren reembolso, quedandose con el producto. Eso no corresponde.

Ahora bien, todo es evaluable y razonable. Utilicemos juntos el criterio.

Nuestra Reputación en Trustpilot

Muchas gracias a quiénes se toman el tiempo de bridarnos una valoración en Trustpilot. Nos sirve mucho cada uno de vuestros comentarios. Nos esforzamos mucho en poder brindar una experiencia gratificante para cada uno de los integrantes de nuestra comunidad, siempre con respeto y mucho cariño. Aquí estaremos!