TotalDesk Helpdesk Solution
Servicio de asistencia, chat en vivo, base de conocimientos y sistema de tickets
TotalDesk Helpdesk Solution es la única solución de soporte técnico todo en uno para WordPress. Incluyendo un sistema de tickets y notificaciones, chat en vivo, base de conocimiento, módulo de informe e integración, contiene todas las funciones de soporte que necesita. Deshágase de los complementos únicos del servicio de asistencia técnica y obtenga TotalDesk Helpdesk Solution.
Funciones de TotalDesk Helpdesk Solution
- Sistema de tickets
- 3 formas nuevas de Tickt diferentes
- Obtención de la bandeja de entrada
- Mi página de tickets
- Establecer valores predeterminados para nuevos tickets
- Establecer su propio estado del boleto
- Establecer tipos de tickets personalizados
- Soporte para archivos adjuntos
- Informar a los agentes en notificaciones
- Los reporteros y los agentes pueden responder al correo electrónico
- Resumen del ticket (asignado a, estado en colores)
- Establecer carpeta de archivado de la bandeja de entrada
- Notificaciones
- Notificaciónes de Correo Electrónico
- Notificaciones de escritorio
- Notificaciones de holgura
- Notificar cuando se ha creado un ticket
- Chat en vivo
- Ingrese a un chat con un ID de ticket determinado
- Envíe un mensaje (ticket nuevo) cuando no haya ningún agente en línea
- Cada conversación de chat se guardará
- Base de conocimientos
- Crear una pregunta frecuente basada en un ticket
- Agrupar las preguntas frecuentes en temas
- Establecer iconos personalizados para temas
- 2 diseños (en caja, lista)
- Informes
- Entradas por agente
- Entradas por estado
- Entradas por tipo
- Integraciones
- WooCommerce
- Envato
- Flojo
Y mucho más…
Obtén ahora TotalDesk Helpdesk Solution.
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